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Que faire en cas de perte de mon numéro de client ou de mon mot de passe ?

Vous avez perdu votre numéro client ? Pas de panique vous pouvez le retrouvez dans « Mon compte », « Mes informations personnelles » ou appelez votre magasin retrouvez son numéro ici corailmarket.com.

Vous avez perdu votre mot de passe ? Pas de panique, vous pourrez vous connecter de nouveau sur votre compte client juste après cette démarche : -> cliquez sur le bouton « Compte / Connectez-vous » en haut à droite, puis sur « mot de passe oublié » . Nous vous enverrons un nouveau mot de passe dans les secondes suivantes.


Bonjour j’ai adoré votre site plein de produits variés et surtout la livraison 58 wilayas dommage tous les produits sont en rupture de stock ! Veuillez restocker svp

Bonjour,

Nous ajoutons quelques développements importants au niveau du site et également sur notre application Android sur Playstore

Très bientôt, toutes les listes de produits disponibles à 99% seront mises à jour

Merci pour votre compréhension


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Foire aux questions

Utilisation et fonctionnalités du site web
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Que faire en cas de perte de mon numéro de client ou de mon mot de passe ?

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Pourquoi je ne reçois pas mes emails de la part de Corail Market ?

Pourquoi l’application Corail Market nécessite-t-elle des autorisations (par exemple : pour les alertes, l’emplacement…) ?

Afin que nous puissions traiter votre demande, il est nécessaire que nous obtenions ces informations. Sachant que les données fournies ne seront ni vendues, ni utilisées et également non partagées avec des tiers.


Mes achats en ligne sur Corail Market sont-ils sécurisés ? Le shopping sur Corail Market est-il sécurisé ?

Les achats sur notre site web et notre application sont garantis et sûrs à 100℅ Nous suivons les protocoles les plus sécurisés pour assurer la protection des données de nos clients. Au cas où vous avez oublié votre adresse email enregistré ou vous rencontrez un autre type de problème quelconque, merci de contacter notre service clients au 0556166638 ou d’envoyer un email à Contact@Corailmarket.com


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Le prix et le paiement
A quel moment s'effectue le paiement ?

- Sur place lors du retrait de votre commande :
-par un mandat pour les commandes qui viennent hors la wilaya de Tlemcen. 


Les prix pratiqués par corailmarket.com sont ils comparables à ceux d'un magasin traditionnel ?

Oui les prix pratiqués sont comparables à ceux d'un magasin traditionnel. Si vous constatez un prix inférieur dans un autre magasin, merci de nous prévenir en écrivant à Contact@corailrouge.com.


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Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Pour le moment le « paiement à la livraison / cash on Delivery » est disponible pour toutes les régions, bientôt, nous fournirons la possibilité de paiement via la poste algérienne « Algeria post » pour les commandes provenant de l’extérieur de la ville de Tlemcen.


Comment le montant est-il remboursé ?

1- Que faire au cas de la réception d’un produit défectueux, endommagé ou incorrect ?

Lorsque vous recevez votre commande, veuillez vérifier que la commande est en bon état. Dans le cas où le produit livré serait manifestement endommagé ou ne répondrait d’aucune façon à nos standards élevés habituels, vous pouvez refuser de recevoir la commande et déposer une plainte auprès de Contact@Corailmarket.com .

Dans l’éventualité où vous constateriez un produit endommagé lors du déchargement de vos achats, veuillez en informer notre service clients dans les 24 heures.

En cas de demande de remboursement, vous devrez suivre le processus du retour des marchandises justifié par les raisons et les motifs du retour pour pouvoir livrer suite à notre approbation le produit endommagé / inapproprié à notre adresse

2- Est-il possible de retourner un article que j’ai acheté ?

Pour tout retour, veuillez suivre ces étapes :

Votre compte → Historique des commandes → facture livré → détails → sélection de produit retourné → retour de marchandises

Pour effectuer un retour, connectez-vous à « votre compte » Corail Market, accédez à « L’historique des commandes » puis sélectionnez l’onglet « facture livré ». Cliquez sur le bouton « détails » et ensuite sur « sélection de produit retourné » pour sélectionnez le ou les articles que vous souhaitez retourné. Et enfin, veuillez préciser dans la case « Retour de marchandises » les raisons et les motifs du retour. Après le traitement de votre demande de retour, nous vous informerons de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Une fois le motif de retour est accepté et votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement ajouté à votre prochain achat qui se réduira systématiquement.


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Les produits
Comment sont conservés et livrés les produits frais ?

Afin de garantir le respect total et sans rupture de la chaîne de froid du Centre de Préparation de Commandes jusqu'à votre réfrigérateur, les produits sont transportés dans des véhicules équipés de réfrigérateurs électriques.

Les fruits et légumes sont quant à eux placés dans des bacs spécifiques, afin de ne pas être écrasés lors du transport.

 

Par ailleurs, les produits frais sont conservés 24h/24h en chambres froides, telles que celle ci-dessous, et ce, jusqu'au départ de la livraison. La température de stockage des produits frais type crèmerie, charcuterie, plats cuisinés etc.. est de 4°C, celle des fruits et légumes est de 14°C.


هل يحتوي عصير رامي علي غلوتين

نعم منتج عصير رامي يحتوي على الغلوتين.

يوجد عصير كانديا لا يحتوي على الغلوتين.

يوم سعيد


Quelles seront les dates limites de consommation sur les produits frais que je commande chez corailmarket ?

corailmarket.com s'engage à ne vous préparer que des produits respectant des dates limites de consommation selon le barème ci dessous :

- 30 jours pour l'épicerie (sauf pains : 4 jours) et le lait UHT,

- 7 jours sur les yaourts et la crémerie,

- 6 jours sur la charcuterie, les plats cuisinés, le fromage, le beurre et la salaison maritime,

- 3 jours sur le rayon traiteur,

- 2 jours sur la viande, la volaille, le poisson frais.


حلاوة طحينية شهرزاد بالمكسرات حجم كبير علبة معدنية لونها أخضر متوفرة ؟

نعم متوفرة 

رابط المنتج:

https://corailmarket.com/ar/bonbons/1559-%D8%AD%D9%84%D8%A7%D9%88%D8%A9-%D8%B7%D8%AD%D9%8A%D9%86%D9%8A%D8%A9-%D8%B7%D8%A8%D9%8A%D8%B9%D9%8A%D8%A9-%D8%B4%D9%87%D8%B1%D8%B2%D8%A7%D8%AF-350%D8%BA.html


Bonjour j’ai adoré votre site plein de produits variés et surtout la livraison 58 wilayas dommage tous les produits sont en rupture de stock ! Veuillez restocker svp

Bonjour,

Nous ajoutons quelques développements importants au niveau du site et également sur notre application Android sur Playstore

Très bientôt, toutes les listes de produits disponibles à 99% seront mises à jour

Merci pour votre compréhension


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Les services
Quels sont les délais de préparation de ma commande ?

Une fois arrivé chez corail rouge, je m'identifie sur la borne et j'effectue mon règlement. Je me gare à la place indiquée sur le ticket de caisse. Le livreur charge mon coffre quelques minutes plus tard.


Quand puis je retirer ma commande chez corail drive ?

Une demi-heure après ma commande par internet.


Quand puis-je commander ?

Je peux commander tous les jours 24 heures sur 24 depuis le site internet www.corailmarket.com.


Combien coûte le service ?

Le service corail drive est 100% gratuit. Il n'y a pas de coût de service supplémentaire et les prix des articles sont comparables à ceux pratiqués par les magasins traditionnels aux alentours.


Quels sont les avantages de Corail drive ?

Grâce à Corail drive, adieu la corvée des courses !

- Vous gagnez du temps pour faire autre chose que les courses, vous gagnez du temps pour vous !

- Vous préparez votre liste de courses tranquillement depuis chez vous ou depuis votre bureau en vous connectant sur corailmarket.com.

- Vous faites vos courses à prix super.

- Vous retrouvez vos listes pré-enregistrées sur le site  en vous connectant sur votre compte client.

- Vous passez récupérer votre commande en quelques minutes en vous s'arrêtant au magasin Corail Rouge  sans sortir de votre voiture.


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