تسري هذه الشروط العامة على كافة الطلبات والعمليات التجارية المنفذة عبر موقع corailmarket.com. ويُعتبر تأكيد الطلب من قبل المستهلك الإلكتروني بمثابة قبول صريح ونهائي لكافة الشروط والأحكام المبيّنة أدناه.

تطبيقاً لمبدأ الشفافية وإلزامية الإفصاح المحددة قانوناً، يُعرّف المورد الإلكتروني كما يلي :

• الاسم التجاري : كوراي ماركت (Corail Market).
• المقر الرئيسي : 02 شارع العقيد شبو، حي قاضي، مدينة مغنية، 13001 تلمسان، الجزائر.
• المنصة الإلكترونية الرسمية : corailmarket.com
• أرقام خدمة الزبائن : 0556.16.66.38 / 0660.06.57.71
• البريد الإلكتروني الرسمي : Contact@corailmarket.com

1. تشكيلة المنتجات : تشتمل على أكثر من 3500 منتج تشمل المواد الغذائية العامة، الخضر والفواكه الطازجة، ملحمة الشارف، ومسمكة فيشوب (Fishop).

2. الأسعار : كافة الأسعار معروضة بوضوح بـ الدينار الجزائري (DZD) شاملة لكافة الرسوم والضرائب (TTC). وتوضح تكاليف الشحن قبل التأكيد النهائي للطلب.

يتم تنفيذ الطلب عبر خطوات إلكترونية واضحة :

• اختيار المنتجات ومراجعة محتويات سلة التسوق.
• اختيار طريقة الشحن المناسبة عبر ZR Express (التوصيل للمنزل أو Stop Desk) أو الاستلام بالدرايف.
• إتمام الدفع الإلكتروني الآمن عبر البطاقة.
• استلام تأكيد إلكتروني فوري للطلب ومتابعته خطوة بخطوة.

وفقاً للقوانين النقدية والبنكية المعمول بها في الجزائر (شبكة النقد الآلي SATIM وبريد الجزائر)، توفر منصة كوراي ماركت الدفع الإلكتروني عبر الوسائل التالية حصراً :

• بطاقة الذهبية (Carte Edahabia) : لحاملي بطاقات بريد الجزائر.
• البطاقة البنكية CIB : لحاملي البطاقات البنكية لمختلف البنوك الجزائرية.
• بند صريح : خدمة الدفع نقداً عند الاستلام غير متوفرة إطلاقاً على الموقع، وتعتمد المنصة الدفع الإلكتروني الآمن فقط.

تتم عمليات التوصيل والشحن باحترافية كاملة بالتعاون مع شركة ZR Express وفق خيارين محددين :

• 1. التوصيل إلى المنزل (La livraison à domicile) : تسليم مباشر وسريع في عنوان الإقامة أو العمل المبيّن في الطلب.
• 2. التوصيل إلى نقطة الاستلام (Stop Desk / Point de réception) : شحن الطلب إلى أقرب فرع ومكتب Stop Desk لشركة ZR Express ليتسنى للزبون استلامه في الوقت الذي يناسبه.

يضمن كوراي ماركت مطابقة المنتجات المسلّمة وخلوها من العيوب وصلاحيتها. يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع كامل قيمة أي منتج يثبت عدم مطابقته لمعايير النضارة أو وجود تلف، شريطة تقديم الإشعار خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام.

يلتزم كوراي ماركت بحماية خصوصية عملائه وسرية بياناتهم الشخصية، وعدم مشاركتها مع أي جهة خارج إطار تنفيذ وتوصيل الطلبات وبما يتوافق تماماً مع التشريع الجزائري الساري.