Livraison

Livraisons

Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée et envoyer  par courrier électronique à l'adresse Contact@corailmarket.com dans un délai de 24 heures à compter de l'heure de livraison. Les délais de livraison sont compris entre 18HOO et 21H30 pour les commandes effectuées avant 16H00 du jour J. Toutes les réclamations, demandes d'échange ou de remboursement doivent s'effectuer par courrier électronique à l'adresse Contact@corailmarket.com dans moins de 24 heures après la livraison.

Modalités de livraison

La livraison est effectuée par les livreurs de www.corailmarket.com  ou des prestataires en Maghnia dans la limite des zones de livraison desservies par www.corailmarket.com  . Le lieu et la date de mise à disposition de la marchandise sont choisis par le client en fonction des différents créneaux horaires proposés lors de sa commande par www.corailmarket.com  . Le client s'engage à prendre en charge les marchandises à leur arrivée :

A SON DOMICILE  (selon l'adresse portée par ses soins lors de la saisie de sa commande), aux heures et jours convenus avec www.corailmarket.com  lors de la commande. Le client accepte d’apporter la preuve de son identité par une ou plusieurs pièces officielles en vigueur et en communiquant le numéro qui a été attribué par le système à sa commande et qui lui a été communiqué dans le courrier électronique de confirmation de la commande par www.corailmarket.com. La livraison est effectuée à la porte de son domicile.

AU DOMICILE D'UN TIERS DE SON CHOIX aux heures et jours convenus avec www.corailmarket.com  lors de la commande. Dans ce cas, le tiers doit également accepter d’apporter la preuve de son identité par une ou plusieurs pièces d'identité en vigueur et à communiquer le numéro qui a été attribué à la commande par le système et qui a été communiqué au client dans le courrier électronique de confirmation de la commande par www.corailmarket.com. La livraison est effectuée à la porte de son domicile.

 EN POINT RETRAIT à partir de la date à laquelle le client a été informé de la disponibilité de sa commande en point retrait. Lors du retrait de la commande, le client accepte d’apporter la preuve de son identité en fournissant une ou plusieurs pièces d’identités officielles en vigueur et à communiquer le numéro qui a été attribué à la commande par le système et communiqué au client dans le courrier électronique de confirmation de la commande. Dès leur retrait, les produits appartiennent au client et sont donc sous sa responsabilité.

Réception de la commande

Lors de la livraison, le client a l’obligation de vérifier l’état du colis. En cas de non-conformité lors de la livraison, le client doit obligatoirement émettre des réserves sur le bon de livraison ou refuser la marchandise. Lors de la livraison à domicile ou du retrait en magasin, le client peut vérifier la conformité des produits commandés en les déballant. La conformité de la commande s'entend comme la présence des produits, leur adéquation par rapport à la commande et leur état apparent.

Le client s'engage également à signer le bon d'émargement présenté par le livreur représentant de www.corailmarket.com ou le personnel d’accueil du point retrait ou à donner pouvoir au tiers recevant la marchandise de signer ce bon d'émargement sur lequel pourra être portée toute remarque paraissant nécessaire sur l’état de la commande ou le nombre d’articles livrés. La signature du bon d'émargement et l'indication du nombre de colis reçus emportent reconnaissance de la livraison.

Dans l'hypothèse où le client constate, après ouverture des colis, des produits abîmés ou manquants, il lui appartient de contacter le Service Client dans les 24 heures pour obtenir l'échange ou le remboursement des produits sous réserve de restitution des produits à www.corailmarket.com.

Si www.corailmarket.com se trouve dans l'impossibilité de procéder à la livraison, le client en est informé le plus tôt possible par tous moyens tels courriels (courrier électronique) ou téléphone.  Corailmarket.com s'engage en outre dans cette hypothèse à lui rembourser les frais de livraison à titre d'indemnité, sauf cas de force majeure. De même, si le client se trouve dans l'impossibilité de prendre en charge les produits au moment convenu pour la livraison (jour et plage horaire), il lui appartient d'en informer le plus tôt possible www.corailmarket.com  par tous moyens tels courriels (courrier électronique) ou téléphone.

Sauf renonciation de www.corailmarket.com, les frais de livraisons restent dans cette hypothèse à la charge du client.

Lors de la livraison de la commande au domicile du Client, le Client doit signer le « bon de livraison » que lui présente le livreur.

Il est interdit à nos livreurs d'accéder au domicile du client, les commandes seront livrées à la porte du domicile du client. Le client doit mentionner toutes les informations liées à l'accès à son domicile afin que www.corailmarket.com  puisse s'organiser pour faciliter la livraison de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont gratuits pour toutes les commandes supérieures ou égales à 5000 dinars algériens.

Pour les demandes provenant des autres wilayas, Les frais de livraison sont à la charge du client.

Délais de livraison:

Les commandes sont expédiées et livrées tous les jours de la semaine, selon la date et l'heure choisies par le client. Les heures disponibles pour l'expédition tout au long de la journée sont indiquées ci-dessous :

09:00 - 10:00

10:00 - 11:00

11:00 - 12:00

12:00 - 13:00

13:00 - 14:00

14:00 - 15:00

15:00 - 16:00

16:00 - 17:00

17:00 - 18:00

18:00 - 19:00

19:00 - 20:00

20:00 - 21:00