شروط الإستخدام

(1) مقدمة : 

أهلاً بكم مع سوق المرجان الأحمر، فيما يلي البنود والشروط التي تخص استخدامك و دخولك لصفحات موقع «corailmarket» وكافة الصفحات و الروابط والأدوات والخواص المتفرعة عنها. إن استخدامك لموقع  corailmarket.com هو موافقة منك على القبول ببنود وشروط هذه الاتفاقية والذي يتضمن كافة التفاصيل أدناه وهو تأكيد لالتزامك بالاستجابة لمضمون هذه الاتفاقية الخاصة بشركة كوراي ماركت "corailmarket" والمشار إليه فيما يلي باسم "نحن" والمشار إليه أيضا بـ"كوراي ماركت.كوم"، فيما يتعلق باستخدامك للموقع، والمشار إليه فيما يلي بـ "اتفاقية الاستخدام " وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول حال قبولك بخيار الموافقة

(2) التأهل للعضوية :

1.تمنح عضوية الموقع فقط لمن تجازوت أعمارهم 18 عام . و لموقع "corailmarket" الحق بإلغاء حساب أي عضو لم يبلغ الـ 18 عام.

2.لا يحق لأي شخص إستخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من .corailmarket.com 

.3في حال قيام أي مستخدم بالتسجيل كمؤسسة تجارية، فإن مؤسسته التجارية تكون ملزمة بكافة والشروط الواردة في هذه الاتفاقية.

.4.على المستخدمين أفراد و مؤسسات الإلتزام بالعقود التجارية المبرمة مع الأعضاء.

*نحن نهدف إلى جعل الموقع والخدمات المرتبطة به في متناول أكبر عدد ممكن من المستخدمين. إلا أننا نشترط أن تكونوا قد بلغتم الثامنة عشر من العمر على الأقل، ولديكم القدرة على القيام بما يلي بصورة شرعية: (أولاً) الدفع عن طريق إحدى وسائل الدفع المقبولة لدينا؛ (ثانياً) الموافقة على هذه الأحكام؛ و(ثالثاً) القيام بتسجيل طلبات على الموقع. وإضافةً إلى ذلك، يجب أن تكون الطلبيات المسجلة على موقع مدينة مغنية تحتوي على عناوين داخل مدينة مغنية فقط وليس خارجها(مستقبلا مدينة تلمسان). يُرجى الرجوع إلى قسم التوصيل أدناه. الموقع لاستخدامكم الشخصي أو من أجل الهدايا فقط، وغير مسموح بالاستخدام التجاري. ونحن نحتفظ بالحق في رفض الطلبات التي نشتبه في كونها للاستخدام التجاري.

(3) حسابك والتزامات التسجيل :

فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع تكون مطالباً بالإفصاح عن معلومات محددة وإختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للموقع. وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوا بالموقع وبذلك تكون قد وافقت على:

1.أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بالموقع. وتكون بذلك موافقاً على إعلام  corailmarket.comحالاً بأي استخدام غير مفوض به لكلمة دخولك أو حسابك أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية.

2- كجزء من التسجيل على الموقع سوف يطب منك تزويدنا بمعلومات شخصية محددة, مثل اسمك, عنوان الشحن إليك, بريدك الالكتروني و/أو رقم هاتفك ومعلومات مشابهة أخرى, وبعض المعلومات الإضافية عنك مثل تاريخ ميلادك أو أي معلومات محددة لهويتك. إضافة إلى ذلك وبهدف توثيقنا لهويتك قد نحتاج منك أن تقدم لنا إثبات ساري المفعول يثبت هويتك (مثلا  الهوية الوطنية و/ أو رخصة القيادة).

- باستطاعتك الوصول ومراجعة معلوماتك الشخصية من خلال صفحة إدارة "حسابي"على الموقع, فإذا ما تغيرت معلوماتك الشخصية بأي طريقة,او انك اعطيت معلومات غير صحيحة على الموقع,عليك تحديثها أو تصحيحها حالا,إما من خلال عرضها على "حسابي" أو من خلال الاتصال بفريق خدمة العملاء.

3.أنت مسؤول على المحافظة على استخدام موقع corailmarket.com  بكل جدية و مصداقية وتعتبر ملزما بتعويض corailmarket.com عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق corailmarket  نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالموقع سواء كان لإنجاز خدمات وغيرها باستعمال اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بلا تفويض.

4.أنت موافق على الإفصاح بمعلومات حقيقية وصحيحة و محدثة و كاملة عن نفسك حسبما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى corailmarket.com "

5.سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً للابقاء عليها حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أوغير راهنة أوغير كاملة او مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن corailmarket.com  الحق كاملاً في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك و حسابك في الموقع، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق corailmarket الأخرى ووسائله المشروعة في استرداد حقوقه.

6.في حالة أن المقدم لطلب التسجيل يمثل مؤسسة تجارية فلابد من تزويد كافة المعلومات والوثائق المطلوبة التي تتضمن رخصتك التجارية، ووثائق أخرى للمؤسسة و/أو وثائق تظهر مسؤولية أي شخص يتصرف نيابة عنك.

7.أنت موافق على تزويد أي معلومات و/أو وثائق لcorailmarket في حال طلب منك ذلك.

8.في حالة عدم الإلتزام بأي مما ورد إعلاه فإن لإدارة corailmarket الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك و حجبك عن الموقع. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.

(4) الاتصالات الإلكترونية:

1. أنت موافق على أن يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجية على الموقع، وأنت موافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.

2. وسيقوم corailmarket.com خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.

3. لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية.

4.تعديلات على اتفاقية المستخدم و ألية عمل corailmarket.com  هذه :

1.أنت تعلم وموافق على أن يقوم corailmarket.com  بإعلامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على إتفاقية الإستخدام.

2.أنت توافق على أن لcorailmarket.com  وبمطلق صلاحيته ودون تحمله المسؤولية القانونية أن يجري تعديلات أساسية أو فرعية على هذه الإتفاقية دون أن يتطلب ذاك موافقة إضافية من طرفك، وذلك في أي وقت وبأثر فوري، بواسطة بث إعلان عن التعديل على الموقع.

3. أنت تعلم أن corailmarket.com  يعتبر موقع إلكترونيا تقنيا على شبكة الانترنت يتيح بيع  البضائع  للمشترين المسجلين بالموقع.

4.العضوية على الموقع مجانية.

.5في حال عدم إلتزامك بدفع قيمة البضائع المشتراة في الموقع عند توصيل البضائع، فإن corailmarket.com وبدون أدنى مسؤولية قانونية يحتفظ بحقه في :

- إصدار وتوجيه إنذار رسمي لك لعدم إلتزامك بالسداد بالوقت المحدد.

- يحتفظ corailmarket.com بحقه أيضاً لاتخاذ أي خطوات ضرورية بما في ذلك القانونية في حال عدم تسديدك للرسوم المترتبة عليك لصالح corailmarket.com .

- يحتفظ corailmarket.com بحقه لأخذ أي إجراءات أو خطوات ضرورية تتضمن ولا تقتصر على الدعاوى القانونية لتحصيل الرسوم المستحقة. 

(5) حماية المشتري :

يوجد لدى corailmarket.com "برنامج لحماية المشتري" ويهدف إلى مساعدة المشترين لضمان حماية مشترياتهم.

1.في حال قام المشتري بشراء بضاعة بطريقة الدفع عند الاستلام ، ولم يتسلم بضاعته أو أنه تسلم بضاعة تختلف عن ما عرض من مواصفات أو تختلف قيمتها عن ما تم ذكره بصفحة العرض، حينها يمكن للمشتري طلب الحماية وفق برنامج

حماية المشتري. ويتضمن هذا البرنامج بنداً يتيح التعويض له من corailmarket.com عن قيمة البضاعة او الاستبدال. وحتى يستفيد المشتري من هذا البرنامج ينبغي عليه أن يرفع شكوى بواسطة البريد الإلكتروني لcorailmarket.com خلال 48 ساعة من تاريخ استلامه للسلعة الغير مطابقة مع ذكر كافة التفاصيل اللازمة والمتعلقة بالعملية.

2.بعد استلام إدارة corailmarket.com للبلاغ المرسل سيتم عمل اللازم للتحقق من الحالة و تفاصيلها، سيقوم corailmarket بتعويض المشتري ضمن سياسة الموقع و بما ترتئيه إدارة corailmarket.com مناسبا بناء على تفاصيل كل حالة على حده.

(6) السرية :

1.يتخذ corailmarket.com معايير (فيزيائية وتنظيمية وتكنولوجية) للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى معلومات هويتك الشخصية، وحفظها.

2.سيقوم corailmarket.com بالحفاظ على معلومات الاتصال بك " الجوال و البريد الإلكتروني.

3. انت تعلم وموافق أن corailmarket.com قد يستخدم معلوماتك التي زودته بها، بهدف تقديم الخدمات لك فيcorailmarket.com، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وان عقد السرية في هذا الموقع يضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية.

(7).الموافقة على الطلبيات والتسعير :

يُرجى الملاحظة أنّه في بعض الحالات، قد لا تتمّ الموافقة على طلبيةٍ ما لعدّة أسباب. ويحتفظ الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أية طلبية لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقتٍ من الأوقات. وقبل أن نوافق على الطلبية قد نطلب منك تقديم معلومات أو تثبيتات إضافية، بما في ذلك ولكن ليس على سبيل الحصر، رقم الهاتف والعنوان. لا يمكنك شراء المنتجات بكميات كبيرة عبر موقعنا لغرض إعادة بيعها. نحن عازمون على توفير أدقّ المعلومات الخاصة بالتسعير إلى كافة المستخدمين الذين يزورون الموقع. إلّا أنّ الأخطاء قد تَرِدُ في بعض الأحيان، كالحالات حيث لا يتمّ تسعير المنتوج بشكلٍ صحيحٍ على الموقع. وعلى هذا النحو، نحتفظ بالحقّ في رفض أو إلغاء أية طلبية. وفي حال لم يتمّ تسعير المنتوج بشكلٍ صحيح، ما قد نقوم به، وفقًا لتقديرنا الخاص، هو الاتصال بك للحصول على تعليماتٍ أو إلغاء طلبيتك بعد إبلاغك بهذا الإلغاء. ولنا الحق في رفض أو إلغاء أية طلبيات سواء تمّ أو لم يتمّ التأكيد على الطلبية.

*التوافر :

تكون جميع طلبات شراء المنتجات مرهونة بتوفرها. في حالة وجود مصاعب تتعلق بتوفر المنتج لدينا، نحتفظ بحقنا باستبدال المنتجات بمنتجات بنفس درجة الجودة والقيمة. سوف يتم إخطارك بمثل هذا الاستبدالات عن تقديم طلب الشراء الخاص بك.

*الأسعار :

تُعرَض الأسعار على الموقع بالدينارالجزائري.

الأسعار المذكورة هي السائدة وقت العرض. نظراً لظروف خارجة عن إرادتنا قد يتم تغيير الأسعار زيادة أو نقصاناً، . وفي حال عدم قبولك للمنتج لهذا السبب، أو أي سبب أخر، بإمكانك إعادته شرط إرساله إلينا خلال 24 ساعة وأن يكون بحالة جديدة، وغير مستخدم. لا يمكن إرجاع بعض المنتجات.

-سيتم تحديد مصاريف التوصيل حسب الجهة المطلوب التوصيل إليه (اذا كانت الطلبيات من خارج ولاية تلمسان( ٬ المنتجات والخدمات التي يتم اختيارها وطريقة التوصيل. يُرجى الرجوع إلى قسم التوصيل لمعرفة مزيد من التفاصيل حول خيارات التوصيل.

-على الرغم من بذلنا كل جهد ممكن لضمان صحّة الأسعار المعروضة على موقعنا ومصادر معلوماتنا، إلا أنه ربما يحدث خطأ ما. وفي حال حدوث أي خطأ وكان طلبكم:

    قد تم تجهيزه بالفعل، عندئذٍ قد نقوم بما يلي وفقاً لتقديرنا:

       - إلغاء الطلبية (أو جزء منها)، الاتفاق معكم على استعادة المنتج (المنتجات) التي ظهرت بسعر غير سعرها الحقيقي بطريق الخطأ وسيكون الاستلام من عنوان التوصيل الأصلي لتلك الطلبية داخل مدينة مغنية، وإعادة كامل المبلغ المدفوع إليكم؛ بما في ذلك مصاريف التوصيل.

      -  عندما يكون السعر المدفوع أقل من السعر الحقيقي للمنتج، قبول السعر المذكور في طلبكم.

      -  عندما يكون السعر المدفوع أعلى من السعر الحقيقي للمنتج، إعادة فرق السعر إليكم.

-          لم يتم تجهيزه بعد، عندئذٍ سنقوم بإخطاركم في أقرب وقت ممكن ولن نقوم بمعالجة الطلبية (أو أي جزء منها) إلا بعد تأكيد موافقتكم على الشراء بالسعر الصحيح، أو بخلاف ذلك إلغاء الطلبية (أو جزء منه) وإعادة المبلغ المدفوع بالكامل إليكم.

(8)الهدايا المجانية :

نأمل بأن تنال هدايانا إعجابكم، وهي مجانية مع عمليات شرائكم على موقع corailmarket.com يُرجى العلم أنه لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم شرائها عبر الموقع في حال تم فتح الهدية المرفقة أو العبث بتغليفها. 

*(9)الطلبات :

عند تسجيلكم لأي طلبية لدينا فإنكم عندئذ – وفقاً لحقوقكم في إلغاء أو إرجاع المنتجات - تلتزمون بشراء المنتجات المذكورة في طلبية الشراء وبالسعر المذكور فيها، بما في ذلك أي رسوم توصيل إن وجدت.

تخضع طلبيات الشراء لقبولنا، وهو ما قد نحجبه وفقاً لتقديرنا لأسباب مثل عدم الأهلية، عدم القُدرة على تأكيد الإذن بالدفع٬ الاشتباه في وجود احتيال٬ قيود مفروضة على الشحن وتوافر المخزون. عند اختياركم لأول مرة الدفع عند الاستلام٬ سنقوم بالاتصال هاتفيا بك لتأكيد كل بيانات الطلبية قبل تحضيرها . لن يتم حجز المنتجات المطلوبة من المخزون المتوفر إلا بعد الاتصال هاتفيا لإتمام تأكيد الطلبية.

قد يعرض الموقع (أو مركز الاتصال التابع لموقعنا) معلومات تتعلَّق بتوافر المنتجات، ويُمكن استخدام هذه المعلومات لتقدير احتمالية توافر أحد المنتجات فور تسجيل طلبية الشراء. للأسف، لا يمكننا ضمان أن أي منتج مدرج باعتباره متوفر سيكون متوفراً بالفعل على الفور، حيث يمكن أن يتغير المخزون المتوفر من المنتجات بصورة كبيرة على مدار اليوم. وفي حالات نادرة، قد يكون المنتج متوفّرا وقت تسجيلكم لطلبية الشراء ولكن بحلول وقت تنفيذ الطلبية يكون المخزون المتوفر منه تم بيعه بالكامل. وفي حال حدوث ذلك سيتم اخطاركم.

-          سيتم اخطاركم باستلامنا لطلبيتكم عبر البريد الإلكتروني. لكن تأكيد الطلب لن يتم سوى عند استلامكم رسالة بريد إلكتروني من جانبنا لتأكيد إرسال المنتج (المنتجات) لتوصيله إليكم. ليس هناك أي طرف آخر له سلطة تأكيد قبول طلبية الشراء سوانا.

يتمتع موقع corailmarket.com بعلاقة قوية ومباشرة بالشركات، الماركات، الموزعين والتجار الرسميين من خلال الخبرة الطويلة في هذا المجال. تتميز كل المنتجات المعروضة على الموقع في التخفيضات بالجودة والأصالة، حيث تأتينا من خلال مصادر موثوقة. تتميز كل المنتجات على موقعنا أيضاً بأنها جديدة تماماً وفي أفضل حالة. إذا كان لديكم مزيد من الاستفسارات، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء.

*(10)خيارات التوصيل والاستلام :

حالياً يتم التوصيل إلى العناوين داخل مدينة مغنية فقط. مذكورة أدناه طرق توصيل الطلبيات المتوفرة حالياً. إلا أننا نسعى دائماً لتحسين تجربة عملائنا وربما نعرض طرقاً إضافية للتوصيل أو الاستلام عبر قنوات التسويق لدينا. يُرجى معاودة التحقق بصفة مستمرة لمعرفة ما إذا كانت خيارات أخرى قد أصبحت متوافرة.

    -1التوصيل: تتوافر الخيارات التالية للتوصيل إلى عنوانكم داخل  مدينة مغنية:

* الطلبات التي تم تسجيلها بعد آخر موعد لتسجيل الطلبات خلال اليوم أو في أي عطلة رسمية، أحدهما أو كلاهما في مدينة مغنية تعتبر قد تم تسجيلها في أول يوم عمل تالي للتاريخ الذي تم فيه الطلب.

2-شروط عامة للتوصيل: على الرغم من أننا ملتزمون بشدة بالتوصيل خلال الجداول الزمنية المحددة في تأكيدنا للطلبات أو المعروضة على موقعنا أو المذكورة أعلاه، إلا أن هذه الجداول الزمنية للتوصيل هي مجرد تقديرات. يبدأ الجدول الزمني من وقت تأكيد الطلبية، إلا أنه في حال عدم توصيلنا طلبكم خلال 24ساعة من تأكيد الطلب،الرجاء منكم الاتصال بنا هاتفيا٬ لكن نحن غير مسئولين عن عدم التوصيل لأسباب خارج سيطرتنا، بما في ذلك عدم وجودكم في العنوان المذكور لاستلام الطلبية أو طلبكم لتأجيل التوصيل.

   - يتم توصيل الطلبات يومياً، ومن واجبكم ضمان دخول مناسب للطلبيات خاصةً أيام الجمعة. يُرجى العلم أن شركة التوصيل ستقوم بأربعة محاولات للاتصال بكم لتحديد موعد تسليم الطلبية، وثلاثة محاولات عند التوصيل. إذا لم يتم الرد على أي من المكالمات، سيتم إلغاء الطلبية.

   3- شروط إضافية لتوصيل الأثاث والمنتجات كبيرة الحجم: ما أن يكون طلبكم جاهز للتوصيل٬ سنتصل بكم للاتفاق على موعد التوصيل. بمجرد الاتفاق، ستكونون مسئولون عن قبول التسليم وترتيب الوسائل المناسبة لدخول الطلبية وتركيبها في ذلك الموعد. وأنتم مسئولون عن ضمان وصول فريق التوصيل إلى عنوان التسليم ودخولهم بسهولة، وجود مساحة كافية متوفرة للمنتجات، قياس الممرات وكفاية مساحة الأبواب والمصاعد لدخول المنتجات.

-التوصيل في الطابق الأول وما فوقه يتطلب توفير مصعد خدمات من جانبكم وأنتم مسئولون عن إخطارنا بأي مشاكل محتملة فيما يتعلق بدخول العقار، المبنى أو مصاعد الخدمة، وما إلى ذلك... وإجراء أي اتفاقات توصيل ذات صلة. إذا أُعيق التوصيل لأُي من هذه الأُسباب، قد يتم تطبيق رسوم إضافية مقابل تلك الخدمات. وفي حال عدم قبول التوصيل في الموعد المحدد سيتم الاحتفاظ بالطلبية في المخازن مجاناً لمدة تصل إلى (7) يوم. في حال عدم اتفاقكم على موعد آخر للتوصيل خلال (30) يوم من موعد التوصيل الأول، نحتفظ بالحق في إلغاء طلبكم وإعادة بيع المنتجات من دون أي التزامات أخرى علينا.

في حال أنه في الموعد المتفق عليه لم يتمكن فريق التوصيل لدينا من الوصول إلى عنوان التوصيل، قد يتم تطبيق رسوم رمزية لإرجاع الطلبية إلينا. وسنقوم بإخطاركم مسبقاً بقيمة هذه الرسوم.

في حال عدم وجود إهمال من جهتنا، لن نكون مسؤولين عن فقدان المنتجات أو أي ضرر يلحق بها أو بممتلكاتكم، بما في ذلك ما يحدث للأسباب التالية: (أولاً)إتباعنا التعليمات المحددة من جانبكم؛ (ثانياً)صعوبة أو عدم القدرة على الدخول إلى العقار المذكور؛ و/أو (ثالثاً)عدم ملائمة المنتجات للعقار الخاص بكم. أي طلب لتعليق٬ تنصيب أو تركيب المنتجات سيكون وفقاً لتقديرنا، ولن نكون مسؤولين عن أي ضرر يلحق بمنزلكم فيما يتعلق بذلك التعليق٬ التنصيب أو التركيب، أو عن سلامة ذلك التعليق٬ التنصيب أو التركيب. قد يتم تطبيق رسوم إضافية مقابل تلك الخدمات.

-كوراي ماركت يوفر القدرة على الإختيار من فترات زمنية متعددة خلال نفس اليوم ،و تلزمك باستلام المواد الطازجة في يوم واحد .بعض الفترات الزمنية قد تكون غير متاحة نتيجة تأجيل بعض طلبات الشراء أو  لأسباب تقنية. يقوم فريق corailmarket  بتكثيف جهوده لتسليم طلبات الشراء في وقتها لكن إزدحامات الطرق و العوامل الجوية قد تكون عامل في تأخير عملية تسليم طلب الشراء

(11)الإرجاع والاستبدال

الإرجاع بصورة عادية

رهناً باستيفاء الشروط المبينة في قسم الإرجاع والاستبدال هذا، لدينا سياسة إرجاع "دون طرح أي سؤال" وهي تسمح لك بإعادة المنتجات مجاناً إلينا لأي سبب خلال مدة تصل إلى3 أيام من تاريخ توصيل الطلبية. بدون دفع أي رسوم.

وسنُعيد إليكم كامل قيمة المنتجات غير التالفة التي تم إرجاعها حسب الأصول (باستثناء مصاريف التوصيل الأصلية٬ إن وجدت): (أولاً) عبر وسيلة الدفع الأصلية التي تم دفع مبلغ الطلبية عن طريقها، إذا كان تم دفع المبلغ باستخدام بطاقة دفع أوالحضور الشخصي إلى المحل.

-1المنتجات التالفة/ الطلبات التي لم يتم تنفيذها بصورة صحيحة :

في حال استلام طلبكم تالفاً أو كان أياً من المنتجات مختلف عما طلبتموه، فعندئذٍ يُرجى الاتفاق على إرجاع المنتج إلينا باستخدام عملية الإرجاع المذكورة. يجب إرجاع المنتج في نفس حالته التي تم استلامه بها خلال 3 ايام من استلامكم الطلبية لنعيد لكم المبلغ المدفوع بالكامل.

-2أحكام عامة يتم تطبيقها على حالات إرجاع المنتجات :

من أجل استحقاق استرداد القيمة المدفوعة، فإن جميع المنتجات (بما في ذلك منتجات الهدايا الدعائية التي يتم منحها مجاناً مع الطلبات) يجب إرجاعها إلينا خلال  3 ايام من استلام الطلبية:

   - من دون تغيير، غير مستعملة وسليمة تماماً٬ وفي حالة يمكن بيعها عليها من جديد (أو الحالة التي تم استلامها عليها منا أو من وكلائنا).

   - في تغليفها الأصلي/ علبتها الأصلية/ غلافها الواقي من الأتربة، مع وجود جميع ملصقات الماركة والمنتج/ بطاقات السعر/ تعليمات العناية. وبطاقات الأصالة - حيثُما يتم تقديمها - ينبغي إرجاعها أيضاً

*الإلغاء :

يمكنكم الاتصال بنا في أي وقت لإلغاء أو تغيير الطلبية قبل أن يتم تصنيفها "قيد التنفيذ" على نظامنا لتتبع الطلبيات عبر الانترنت. وفي حال قيامكم بذلك، سنقوم بأي مما يلي بناءاً على طلبكم: (أولاً) إلغاء الطلب مجاناً (ثانياً) نبذل أقصى ما في وسعنا لتغييره، حسب توافر المخزون وأي تعديلات في الأسعار. وفي حال كان الطلب قد تم تنفيذه، يُرجى الاتصال هاتفيا. سيتم إلغاء الطلبية .

*المسئولية عن المنتجات :

بتسجيل طلبية الشراء عبر موقعنا، أنتم تُقرون وتوافقون على أن كامل المسئولية عن المنتجات تقع على عاتق الشركة المُصنعة، وأننا لسنا مسئولين نهائياً عن تلك المنتجات، باستثناء ما هو موضح في قسم الإرجاع فيما يتعلق بإعادة المنتجات واسترجاع السعر المدفوع (حيثما ينطبق).

*ملكية المنتجات :

ستنتقل ملكية المنتجات الواردة في طلبيتكم إليكم بعد أحد الأيام التالية: (أولاً) اليوم الذي دفعتم فيه كامل سعر تلك المنتجات؛ أو (ثانياً) اليوم الذي استلمتم فيه المنتجات. وتنتقل المسؤولية عن المنتجات عند توصيل إليكم في عنوان التوصيل المذكور في الطلبية.

    -يُرجى مراعاة الحفاظ على حالة غلاف أي منتج، فعلى سبيل المثال، عدم سلامة علبة الحذاء او العطرقد تمنع إعادة بيعه، ما يعني أننا لن نستطيع إعادة كامل المبلغ المدفوع إليكم. قد يطلب منك وكلاؤنا معاينة المنتج المرغوب في إرجاعه في مكان استلامه ولكن تعتبر هذه المعاينة الأولية ضماناً لاستحقاقك الحصول على كامل المبلغ المدفوع.

-  نحن نحتفظ بالحق في متابعة المرتجعات ورفض الطلبات من العملاء الذين لديهم مستويات مرتفعة من تكرار إرجاع المنتجات، إلا أنه لا يوجد في قسم الإرجاع لدينا ما هو مقصود منه الإضرار بأي حقوق للمستخدم والتي قد يتمتع بها بموجب قانون دولة الجزائر.

سياسة الاسترجاع وسياسة رد المبلغ :

نحن نقف بجانب خدماتنا المميزة وأنت عليك آن تقوم بتقييم ذلك , نحن دائما نقوم بتقديم أفضل ما لدينا لعملائنا القيمين , لدينا نظريات وقواعد على أن نتعامل معك بشكل عادل ومعقول ونأمل منك المثل أيضا. 

في حال استلام البضائع بها خلل أو عيب يمكنك إرجاع هذه البضائع للحصول على كامل المبلغ , وتأكد أن هذه البضائع سترجع لإعادتها الى الممون الاصلي , هذا يعني أن هذا المنتج يجب أن يكون غير مستخدم وهو بنفس الحالة التي إستلمتها به ويجب أن يكون بالغلاف الأصلي الخاص به وإسترجاع أي ملحقات أيضا كانت موجودة معه وإسترجاعها في غضون 3 أيام من تاريخ إستلام الطلب.

-ملاحظات هامة : 

  *  في حال إستلام اي منتج تالف او لا يعمل او منتج خاطئ نقوم بطلب صورة أو وفيديو موضح فيه خلل المنتج على Contact@corailmarket.com وإرفاق رقم الطلب ايضاً. 

*إسترداد الأموال :

فور إستلامنا المنتج الخاص بك , سنقوم بإعلامك بأننا قد استلمنا المنتج الذي قد قمت بإرجاعه , وبعدها سنقوم بإعلامك عن حالة عملية إسترداد الأموال الخاصة بك بعد إستلامنا المنتج , إذا تمت الموافقة عليها و سوف تتلقاها في غضون 24-48 ساعة .

إذا كان لديك أي إستفسار على كيفية إسترجاع المنتج لنا , الرجاء التواصل معنا:0550514789

• corailmarket.com تحفظ الحق للقيام بأي تغيير على المعلومات الموجودة على الموقع مما يتضمن الأسعار، الصور، المواصفات وأي معلومات أخرى.
• corailmarket.com تحفظ الحق لرفض طلب ما في حالة كان سعر المنتج مغلوطاً ومباعاً.

• مستخدمي corailmarket.com يعلمون ويقرون بأن المنتجات التي تباع على كوراي ماركت هي للمستخدم بشكل نهائي ولا يجب قصد إعادة بيعها.

• لا يمكن إعادة استخدام أو نسخ أو تقليد أي صورة أو رسم على الموقع بغير إذن خطي من corailmarket.com. 

*(12)حقوق الملكية الفكرية :

استخدامكم للموقع الإلكتروني ومحتوياته لا يمنحكم أياً من حقوق التأليف٬ النشر، التصميم، العلامة التجارية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمحتوى (على النحو الموضح في قسم المحتوى أدناه)، بما في ذلك برامجنا أو المعلومات المكتوبة بلغة ترميز النصوص التشعبية (HTML)، كود آخر وارد في الموقع. كل هذا المحتوى، بما في ذلك العلامات التجارية للأطراف الأخرى، التصاميم وحقوق الملكية الفكرية المتعلقة بها المذكورة أو المعروضة على هذا الموقع الإلكتروني والتي عادةً ما تكون محمية بقوانين ومعاهدات حماية الملكية الفكرية الوطنية والدولية. مسموح لكم فقط باستخدام المحتوى سواء على النحو المصرّح به من جانبنا، أو من جانب الجهة التي تمنح ترخيص هذا المحتوى. يُحظر أي نسخ أو إعادة توزيع للمحتوى٬ فقد يترتب على ذلك عقوبات مدنية وجنائية. من دون تحديد ما سبق ذكره، يُحظر الربط، الاستغلال التجاري نسخ واستخدام المواد المذكورة أعلاه على أي خادم، أو موقع آخر، دعم نشرها٬ نسخها أو توزيعها. إلا أنه مُصّرح للعميل بعمل نسخة واحدة لغرض استعراض المحتوى للاستخدام الشخصي فقط.

1.كافة المحتويات التي يتضمنها الموقع، بما في ذلك وليس محصوراً في النصوص، التصاميم الجرافيكية، الشعارات، أيقونات الأزرار، الرموز، المقاطع الصوتية، الأحمال الرقمية، البيانات المجمّعة والبرامج الإلكترونية، هي ملك وحقوقها محفوظة إما لcorailmarket.com  أو لمستخدميه، وللمعدين لهذه المحتويات وللمفوضين وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

2.المحتويات المجمعة على الموقع هي ملك حصري وحقوقها محفوظة ل corailmarket.com ، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.

*(13)المحتوى الذي يُنشئه المستخدم :

بترككم أحد التعليقات على موقعنا٬ تكونون موافقون على أن تكونوا وحدكم مسئولون عن محتوى جميع المعلومات التي تساهمون بها. وتمنحونا أيضاً الحق لاستخدام أي محتوى تُنشئونه لأغراضكم الشخصية، بما في ذلك إعادة النشر في أي شكل أو عبر أي وسائط. قد تخضع التعليقات للإشراف عليها وربما يُمنع العرض الفوري لها، ولكننا لا نلتزم بفحص كامل المحتوى . ونحن نحتفظ بالحق في عدم نشر أو حذف أي تعليق وفقاً لتقديرنا الخاص، بما في ذلك تلك التعليقات التي نعتقد أنها غير مشروعة، تشهيرية، أو افترائية، تُحّرض على الكراهية والعنف، مُسيئة للأشخاص٬ المؤسسات أو الديانات٬ تنتهك خصوصية الأشخاص، بها ما يسبب أذى للقُصّر، بها ما يضر بالعلامات التجارية٬ براءات الاختراع أو المحتوى المحمي بحقوق التأليف والنشر، بها ما قد يحتوي على بيانات شخصية، أو استخدامات غير سليمة للموقع للأعمال الدعائية والاعلانية. هذا الموقع الالكتروني متاح للجمهور، لهذا لا ينبغي نشر المعلومات السرية عليه.

*(14)الوصف :

في وقت النشر على موقعنا، نعتقد أن جميع أوصاف المنتجات دقيقة٬ ونحن نسعى جاهدين أيضاً لعرض المنتجات على موقعنا بأكبر قدر ممكن من الدقة؛ إلا أنه التصميم والألوان قد تختلف على حسب شاشة العرض لديك . جميع القياسات والأوزان تقريبية. 

*(15)التعويض :

أنتم توافقون على الدفاع عنا وتعويضنا وإبراء ذمتنا٬ أعضاء مجلس إدارتنا٬ وكلائنا٬ مؤسساتنا الفرعية٬ المرخصين لنا وموردينا، من وضد جميع المطالبات والتعويضات عن الأضرار٬ التكاليف والنفقات، بما في ذلك الأتعاب القانونية، الناتجة عن أو المتعلقة باستخدامكم للموقع و/أو مخالفتكم لأي من الإقرارات، الضمانات أو أي نص آخر ضمن أحكام الموقع؛ بما في ذلك الاستخدام من جانب الأطراف الأخرى التي تصل إلى الموقع باستخدام حسابكم، سواء كان ذلك ناجماً عن إجراء اتخذتموه أو إجراء لم تتخذوه.

*(16)الاتفاق الكامل :

أنتم تُقرون وتوافقون على أن أحكام الموقع هذه تُشِكل الاتفاق الكامل والحصري بيننا فيما يتعلق باستخدامكم للموقع وأي عملية شراء من جانبكم لأي منتج عبر موقعنا، تحل محل وتُنِظم جميع المقترحات، الاتفاقات، المراسلات السابقة أو غيرها من عمليات التواصل.

*انعدام الوكالة :

لا يوجد في أحكام الموقع هذه ما يُفسَّر باعتباره اتفاق على إنشاء وكالة، أو شراكة، أو أي شكل آخر لمشروع مشترك بيننا.

*اللغة : 

تُنشر أحكام هذا الموقع باللغتين الفرنسية والعربية. وفي حال وجود أي تعارض بين النصين الفرنسي والعربي، يُستخدم النص العربي.